Política de Garantia

Cobertura de garantia

• Substituição em 15 dias: a partir da data da compra, caso o produto apresente algum problema de qualidade dentro dos 15 dias iniciais, você terá o direito de optar pela substituição pelo mesmo modelo.
• Garantia de 1 ano: A WUBEN oferece garantia de 1 ano especificamente para baterias recarregáveis  ​​e lanternas; no entanto, outros acessórios que acompanham o produto não são cobertos por esta garantia.
• Garantia de 5 anos (para usuários registrados): Iniciada a partir da data da compra, os usuários que registraram seu produto no site oficial da WUBEN têm direito a serviços de reparo gratuitos para quaisquer problemas de qualidade que surjam dentro de cinco anos (excluindo acessórios/baterias).
• Manutenção vitalícia: a partir da data da compra, caso surjam problemas após o período inicial de 5 anos, a WUBEN estende serviços de reparo pagos exclusivamente aos clientes registrados.

• Se o comprovante de compra não estiver disponível, a data de fabricação servirá como ponto de referência (os clientes devem fornecer o número de série (SN) do produto).
• Todos os presentes e produtos que passaram por reparo na garantia não são elegíveis para devolução.
• Em caso de litígios, ambas as partes deverão negociar para chegar a uma resolução.

Exclusões de garantia

1. Danos resultantes de ações deliberadas ou uso indevido.
2. Danos ocorridos devido ao não cumprimento das instruções descritas no manual do usuário .
3. Danos atribuídos ao desgaste anormal.
4. Danos resultantes de fatores externos incontroláveis.